İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Koşulları

İade veya değişim işleminin onaylanabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

​

• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri yerinde olmalıdır.

• Ürünün orijinal kutusu veya ambalajı bozulmamış olmalıdır.

• İade talebiniz, ürünü kargoya teslim etmeden önce mutlaka bizimle iletişime geçilerek başlatılmalıdır.

İade İşlem Adımları

İade işleminizin hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanması için lütfen aşağıdaki adımları takip edin:

​

1. Bizimle İletişime Geçin

​

• Ürünü kargoya vermeden önce, WhatsApp veya Instagram (@evystreet) üzerinden bizimle iletişime geçin.

​

• Size talep numaranızı vereceğiz ve aşağıdaki bilgileri sizden isteyeceğiz:

  • Sipariş numaranız

  • İade veya değişim sebebiniz

  • Ürünün açıkça görülebilen fotoğrafları (Genel görünüm, etiketler ve varsa kusurlar)

​

2. Onayı Bekleyin

​

• Gönderdiğiniz bilgileri inceledikten sonra, ürünün iade koşullarımıza uygun olduğunu teyit ederiz. Talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresini ve kargo talimatlarını ileteceğiz.

​

3. Ürünü Kargoya Verin

​

• Onay aldıktan sonra ürünü, orijinal kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, size iletilen adrese gönderin.

​

• Ürünü kargoya teslim etmeden önce, kargo personelinin yanında paketi açtırarak "hasarlı" olarak kaydettirmenizi önemle rica ederiz. Aksi takdirde kargodan kaynaklı hasarlardan sorumluluk kabul edemeyiz.

Para İadesi Süreci

• İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştığında, son bir kontrol daha yapılır. Ürünün iade koşullarını sağladığı teyit edildikten sonra, para iadeniz aynı ödeme yönteminiz üzerinden en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

​

• Banka havalesi için geçen süreler bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.