top of page

Gönderim & Teslimat Politikası

Sipariş İşlem Süreci

  • Tüm siparişler, ödemenizin onaylanmasından sonra 7-14 iş günü içinde hazırlanır ve kargoya verilir.

  • Hafta sonu ve resmi tatiller, iş günlerine dahil değildir.

  • Stok sorunu yaşanan ürünler için sizinle iletişime geçilecek ve seçenekler sunulacaktır.

Kargo Seçenekleri & Teslimat Süreleri

  • Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo vb.) aracılığıyla gönderilir.

​

  • Standart teslimat süresi 7-14 iş günü arasındadır. Bu süre, adresinizin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

​

  • Teslimat süreleri, tahmini süreler olup mücbir sebeplerle (hava muhalefeti, grev vb.) değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücretleri

  • 3,400TL ve üzeri tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • 3,400 TL altındaki siparişler için 200 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranızı içeren bir bilgilendirme mesajı e-posta veya SMS yoluyla size iletilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimat & Teslim Almama

  • Teslimat sırasında paketin hasarlı veya yırtılmış olup olmadığını lütfen kontrol edin. Şüpheli bir durumda, paketi kargo görevlisinin önünde açarak tutanak tutturmanızı ve derhal bizimle iletişime geçmenizi önemle rica ederiz.

​

  • Müşteriye ulaşılamaması veya teslim alınmama nedeniyle iade edilen siparişlerde, tekrar gönderim için ek kargo ücreti talep edilir.

Uluslararası Gönderimler

  • Şu an itibarıyla yurt dışına gönderimimiz bulunmamaktadır.

Değişiklikler & Güncellemeler

  • Bu gönderim politikası, yoğun sezonlarda (yılbaşı, resmi tatiller, indirim dönemleri vb.) geçici olarak değişiklik gösterebilir. Bu gibi durumlarda sitemizde önceden bilgilendirme yapılacaktır.

İletişim:

Siparişiniz veya gönderim süreci ile ilgili her türlü sorunuz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

​

bottom of page